本报讯（记者 刘丽）昨（19）日，记者从市创卫办了解到，为了方便广大市民对创卫工作进行监督，创卫办于本月10日新增设了监督热线3349312。截至目前,接到市民电话107个，其中表扬和肯定创卫工作的电话75个，占70%。

　　“五十四片区百货大楼周边的背街小巷以前常常被卖水果卖菜的摊贩堵得水泄不通。创卫后，这里占道经营的现象基本没有了。我们住在那里的居民都很高兴。希望创卫长期坚持下去。”中冶实久经营科的杨先生于13日下午打进电话说。近日，不少市民打进3349312，对创卫工作中市容市貌整治、背街小巷、农贸市场的改造、拆违建绿、健康教育宣传等取得的成果给予了高度评价，并希望有关部门能够搭建更多平台，让他们也能参与到创卫的各项行动中去。

　　据了解，为了方便广大市民对创卫工作进行监督，市创卫办在今年年初就开通了3349311和6907166等监督电话，并建立了市民投诉管理运作机制，对市民电话进行登记，然后对市民投诉的问题进行分类，交给相关职能部门进行处理，同时市创卫办对问题处理情况进行督办，并将最后处理结果反馈给市民。自今年4月份以来，市创卫办共接到市民投诉620起，已督促有关部门办结580起，其余的正在处理中。