本报讯(徐燕 记者 唐双燕)昨(12)日,记者从中国移动四川公司召开的“金牌服务 满意100”电视电话会上获悉,即日起,移动在全省启动“金牌服务 满意100”服务提升活动。
据悉,“金牌服务 满意100”活动是中国移动四川公司贯彻十七大“着力改善民生,促进社会和谐”要求,强化行风建设的一项举措。中国移动四川公司将通过此活动主动给自己加压,升级诚信服务,并在服务中引入奥运“金牌”精神,体现了中国移动对客户满意度的高度重视。与今年“3.15”主题“消费与责任”相呼应,中国移动四川公司推出了以“责任、诚信、便捷”为基础的“五心”服务举措,将从欢心网络、舒心短信、放心计费、随心渠道、省心资费等五个方面为客户提供优质服务。
同时,四川省保护消费者权益委员会联合中国移动通信集团四川有限公司,向全社会郑重发出“绿色通信环境 你我共同营造”倡议,希望全社会应积极行动起来,监督和举报身边的垃圾短信、骚扰电话传播行为,让不良信息无所遁形,制止不良分子的不法活动。移动将抓住北京奥运契机,将“更快、更高、更强”的奥运精神融入企业自身服务中,在践行“最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务”的奥运服务承诺的同时,以勇争第一的精神努力提升企业自身服务品质,夺取客户满意的金牌,从而实现从优秀到卓越的跨越。
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