本报讯（贾占臣 李铁军报道）东区炳草岗街道结合辖区实际，加强组织领导，严格落实责任，积极搭建工作平台、健全工作网络，完善工作机制、创新工作方法，新时期群众工作取得明显成效。去年，共受理群众来信来访157件608人次，办结154件，办结率达98%。

　　去年，街道坚持“积极探索、街社联动、注重实效”的原则，建立起了以街道群众工作室为龙头，以社区群众工作站为基础的群众工作网络。街道专门在便民惠民服务中心腾出房间，按照“有人员、有场所、有牌子、有电话、有微机、有台帐、有领导值班公示制度、有工作制度”的八有标准，建立了群众工作室。

　　根据新形势新任务的要求，在健全群众诉求表达机制、矛盾纠纷排查调处机制、督查督办机制、责任追究机制的基础上，炳草岗街道群众工作做到“三个结合”，即与重点工作相结合。去年创卫面临环境卫生综合整治、拆违建绿等工作时间紧、任务重、压力大的情况下，炳草岗街道13个社区与市直机关工委的75家市级部门（单位）开展了“结对共建，创卫走在前”主题活动，通过组织开展文明劝导、周五治脏、单位帮扶创卫等活动，对次干道、小街小巷、边坡、三不管等路段环境卫生进行了集中整治，动员群众主动拆除违章建筑，积极配合创卫工作，收到了较好的效果。与维护稳定工作相结合。街道坚持每月对辖区不稳定因素进行排查，每月召开一次综治成员工作会议，从源头上发现化解各类矛盾，把工作重点由事后应急处理转到事前排查化解上，去年街道化解较大的矛盾纠纷30余次。与便民惠民服务相结合。成立了便民惠民服务中心，完善工作职责，公开办事程序，建立相关制度；向社会公开承诺劳动保障、社区卫生、社会治安、社区网络信息服务平台建设等11项服务内容；加大对困难弱势群体的帮扶力度，广泛开展社区党员服务队、社区志愿者服务等活动，社区爱心互助超市2007年救助困难群众265户760多人，发放慰问金30多万元，为1040户低保家庭发放最低生活保障金327万多元。

　　通过一系列惠民便民、服务群众的工作举措，今年1－3月份，街道接待群众来信来访19件，上访数量明显下降。街道、社区干部的群众意识和群众观念明显增强，党群关系、干群关系进一步改善，事关民生的一些热点难点问题得到及时解决，理顺了群众情绪，维护了社会稳定，推动了经济和社会又好又快发展。