2008年5月12日14:28四川省汶川县地震发生后，中国移动通信集团四川有限公司攀枝花分公司各关键岗位快速反应，精心组织，按照省公司的统一部署立即全面启动通信保障应急预案。震灾期间，为了保证广大客户之间仍然能够保持不间断的沟通，稳定灾民情绪，中国移动通信四川攀枝花分公司对客户采取了更加灵活和人性化的措施，保证了困难时刻社会的安定。首先启动客户“欠费免停机”服务，确保客户在特殊的时刻打得通电话。二是紧急组织捐款捐物。三是全市所有营业厅含渠道营业厅正常营业，准备充足号卡、充值卡、充电器等物料，保证客户正常通信和业务服务提供。

　　为了让尽可能多的攀枝花市民能及时知道外地的亲友的消息和报平安，中国移动四川攀枝花分公司自5月13日至5月20日每天早上8：00至18：00在炳草岗、临江路、华山、大水井、米易、仁和、瓜子坪、盐边月潭全市各自办营业厅以及攀枝花火车站、米易火车站、大渡口客运中心设置了免费报平安电话供市民与灾区亲人连线。

　　中国移动通信四川攀枝花分公司请灾区人民相信，我们的心是连在一起的。众志成城，战胜困难，抗震救灾心连心！