■ 本报记者 刘蔼岚            

　　近段时间来，我市各部门切实加强行政效能建设，规范行政行为，简化办事程序，改进服务方式，提高服务质量。近日，记者走访了市劳动保障局、市商务局和市法院，切身感受到了机关工作作风的转变和效能建设为百姓带来的便利。

　　市劳动保障局：职业培训机构审批期限由90天缩短到15天

　　6月6日一大早，来市劳动局社会保险服务大厅办理养老保险、医疗保险的企业和个人络绎不绝。在咨询接待处，工作人员热情地接待每一位群众，耐心细致地为他们做政策讲解工作。

　　市劳动和社会保障局把群众满意程度作为评价机关行政效能建设好坏的最直接标准，从提高服务质量，简化办事程序，提高办事效率入手，努力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。通过规范行政审批行为，优化办事流程，完善了社会保险征缴、劳动能力鉴定、职业技能鉴定、劳动保障监察等工作流程，企业和群众办事更加方便快捷。据就业处相关负责人介绍，现在办理职业培训机构、职介机构的审批，15天内就可完成，比国家规定时间的90天缩短了75天。同时，社保局与农业银行联网在全市确定了10个农行网点代收养老保险费，方便了个体参保人员及时就近缴纳基本养老保险费。

　　市法院：《审判作风监督卡》增强审判工作透明度

　　在法院大门口，记者看到墙上安装了一个“审判作风监督举报箱”。据了解，今年4月，市法院对所有案件当事人和诉讼关系人发放《审判作风监督卡》，对办案工作人员的审判作风、司法程序、工作态度、办案效率等进行评价，并将此卡反馈的信息作为办案人员评职晋级的依据。法院工作人员告诉记者，为了方便当事人反馈情况，就在法院大门口最明显的地方安装了举报箱，每周开箱三次收集意见。两个多月来，已发放监督卡283张，在“审判作风监督举报箱”里没有收到一件反映审判有问题的意见。

　　同时，市法院还采取明查暗访、现场督查、专项督查等方式开展审务效能督查，对全市法官及工作人员履行职责、行使职权、审风审容等进行监督检查。1年来，全市法院在司法廉洁方面未发生违法违纪案件。

　　市商务局：明示栏便于单位和群众监督

　　在市商务局办公室墙上有一个小小的明示栏，科室所有员工的名字都在上面，请假外出的人员都做出了明确的标示，去哪里办事，办什么事，一目了然。

　　效能建设工作开展以来，市商务局面向民营企业、私营业主、个体工商户等发放了100份征求意见表，收回77份，通过问卷调查的方式找出了6个方面的问题，并针对存在的问题强化整改措施，加强机关效能建设。认真清理行政审批事项，进一步规范内部工作流程，对部分审批项目实现并联审批和网上审批，方便了服务对象。机关工作人员实行桌牌公示和挂胸牌上岗，各处室设置明示栏，便于单位和群众监督。设立“纪检监察意见箱”和“群众举报投诉箱”，认真受理群众举报、投诉。