本报讯（特约记者 王余）“面对新的挑战，大家要齐心协力，强化信访维稳工作，做到‘四个切实防止’和‘四个确保’，为维护稳定做出应有的努力。”7月2日，东区区委向全区发出号召。

　　经济社会要实现又好又快发展，稳定是前提。长期以来，东区一直把维护稳定和解决群众来信来访作为一项重点工作常抓不懈，拓展民情民意诉求渠道，把工作重心下沉到群众关注的热点难点问题上，严格按照《信访条例》解决实际问题。今年1—5月，东区受理群众信访90件次140人次，同比下降27%。其中，群众来访43件次140人次，同比分别下降49%和61%，大部分问题都已得到妥善解决，辖区社会保持和谐稳定。

　　6月28日，全国、省、市处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议召开后，东区围绕会议精神立即策划了“四大主题实践活动”，并进行了周密细致的安排部署：开展重信重访专项治理，对不稳定因素进行全面集中排查，反复梳理情况，认真研究解决，力争使合理诉求解决到位、无理诉求思想教育到位、违法行为处理到位、生活困难的帮扶到位，使重信重访案件息诉息访；开展非正常上访治理，坚持预防为主，加大处置力度，落实教育稳控，把矛盾化解在初始萌芽阶段；在接下来半年的时间里通过各种渠道面向社会公开区委书记（区级领导）大接访的时间、地点和热线投诉电话，公布每天接待领导的姓名及职务；下访约访活动要求区级领导按月下访基层，加强引导沟通，解决群众合理诉求，推动“案结事了、息访罢诉”，把群众稳控在当地，问题解决在基层，确保“小事不出社区（村组）、大事不出街道（镇）、难事不出区、矛盾不上交”。

　　此外，东区还要求相关部门和责任人严格落实“一岗双责”制度，确保领导到人，责任到人；严格督查督办，确保“件件有着落，事事有回音”；严格责任追究，杜绝措施不力，处置不当的情况发生。