本报讯（特约记者 王余）“东区领导很耐心地听我反映情况后，立即找来向阳村街办负责同志详细了解情况，并当场提出解决方案，对这样的效率我感到满意。”刚参加完区委书记、区长大接访的攀钢生活公司职工李波走出接待室对记者说。7月8日、9日，东区在此项目活动中共接待来访群众6批13人（次），对群众反映的问题给予了及时妥善的处理。

　　为畅通信访渠道，集中力量解决一批群众最关心的热点问题和群众迫切要求解决的合理诉求，东区区委决定从7月1日至年底开展区委书记、区长大接访和干部下访约访活动。目前，东区已通过《攀枝花日报》、东区公众信息网等媒体向社会公开区委书记、区长等区级领导大接访的时间、地点和热线投诉电话，公布每天接待领导的姓名及职务，确保辖区群众方便投诉。同时，还要求区级领导和各部门单位按时下访基层和开展约访活动，加强沟通引导，解决群众合理诉求，把问题解决在基层，为建设和谐东区作出努力。

　　为确保接访、下访、约访能真正为民解忧解难，东区强化了限时办结制，并加强了过程监督检查，对因工作不落实、敷衍塞责和流于形式等造成不良影响或后果的，将按相关规定和程序进行责任追究。