米易县中医院

　　攀枝花市米易县中医院始建于1966年，有着40年的历史。经过几代人的不懈努力，现已发展成为攀枝花市米易县中医药医疗、教学中心。它以其简、便、验、廉、治标治本、无毒副作用等中医药特色疗法和高效、优质、人性化的服务措施为广大群众提供医疗、预防、保健、康复、养生等服务，赢得了攀枝花市米易县及周边地区广大患者的信赖。 中国医学健康网　　米易县中医院现有在职职工65人，卫技人员50人，其中具有高级职称2人，中级职称10人，占卫技人员总数的24%。全院职工在以院长为中心的党政班子的带领下，始终坚持“外塑形象拓市场，内强管理抓质量”的办院方针，恪守“诚信服务，以人为本”的服务理念，锐意改革，强化管理，建立健全各项规章制度，使医院的面貌日新月异。 

　　一、健全的规章制度 

　　为使医疗诊治、医疗行为、行政管理有章可循，有据可依，我院不断建立、完善各项工作规章、规程、管理办法、实施细则和考核标准，小到劳动纪律、卫生清洁制度，大到《医院缺陷管理条例》、《医疗事故预防处理预案》，从而形成了完整的制度体系，为广大职工提供了工作、学习的行为标准。 

　　二、科学的管理体系 

　　(一)加强行业作风建设，完善监督体系 

　　为切实加强行业作风建设，医院成立了行业作风建设和纠风工作领导小组，制定《党风廉政建设暨行业作风建设工作计划》，完善工作机制，一是重点抓药品、医用耗材购销环节，认真落实国家有关医药卫生体制改革，实行药品跟标采购，针对群众反映强烈的“药价高，看病贵”的问题，我院实行“限价医院”，严格按省物价局279号文件精神，实行跟标药品按不同价格顺加价差的精神执行。我院共有52个中西药品种降价销售，每月让利群众万余元。二是重点抓医疗收费环节，规范医疗收费。积极开展诚信服务，严格执行物价政策和统一规定的收费项目，增强医疗服务和药品收费透明度，完善住院费用“日清单制”、医疗收费及药品价格公示制；三是主动接受社会各界监督，聘请行评义务监督员，定期召开监督员座谈会，收集、整理患者和群众的意见和建议，及时整改，同时开展医德医风查巡制度，坚持每周一小查，每月一大查，认真查找工作中的不足，从而创造了良好的社会效益并于2004年3月被评为攀枝花市卫生系统行风评议先进单位。 

　　(二)强化质量管理，完善质控体系 

　　以多种形式对医护人员进行安全行医教育，加大对各科室的质量管理专项检查和督促。以“开展医疗质量管理年活动”为契机，狠抓环节控制，哪个环节出了问题，哪个环节负责，责任到人，权责明确，每月对各科室从劳动纪律、行业作风建设、病历质量、经济指标等几个方面进行考核。在病历质量管理上，制定并实施新的《病案质量评审标准》，加强科室质控医师的规范化培训、管理和考核工作，完善护理质量管理组织，加强对各环节的护理质量控制，使全院医务人员的质量意识、规范意识、责任意识进一步增强，技术水平、医疗质量、服务水平得到明显的提高。 

　　(三)以人为本，完善服务体系 

　　为真正做到患者“痛苦而来，满意而去”，全院职工共同努力，将人性化服务融入到整个诊疗过程，体现在患者步入医院的那一时刻起，制定具体的医务人员道德规范及文明服务用语，争创文明行业，争当文明窗口，微笑服务，实施“医患沟通工程”，密切了医患关系，同时结合自身实际，公开向社会承诺，制定了便民措施，如设置导诊台、绿色通道等。此外，还加大了院内绿化、美化，为病人创造了温馨的就医环境；积极参加义诊、社会抢险救灾、捐款捐物等腰三角形献爱心活动，对来院就诊的贫困户、退伍军人等减免挂号费工等，受到了患者与社会各界的一致好评。自1999年至今，医院连续被评为“市级卫生单位和县级精神文明单位”。 

　　三、特色的医疗服务 

　　中医特色是方向。中医事业发展的根本在中医院，所以我院重在发展中医特色专科建设，打造品牌效应。目前，我院开展的中医专科有骨伤科、针灸科、肛肠科，可以开展骨折手法整复、小夹板外固定、外敷中药、针灸、推拿、按摩、拔罐、蜡疗等业务，这些项目的开展，减少了病人因手术带来的痛苦，又节约了患者的医疗费用，创造了良好的社会效益。 

　　目前我院正在对已购买的原政府招待所进行装修改造，努力扩大医院规模，为达四川省农村中医工作先进县和2008年达四川省精品中医医院做准备。 

　　今后，我们将进一步加大对医院的管理、投入力度，以诚信为本，以操守为重，以提高医院的公信度、综合满意度为目标，全面提升医院形象，创建群众满意工程，从整体上提升医疗服务和技术水平，从而构建和谐、文明的就医环境。